用語解説 ロイヤルティ・マーケティング
ロイヤルティ・マーケティングとは、他社をほとんど利用せず利益貢献してくれる顧客を育成・識別し、購入金額に応じたプログラムを提供していくマーケティング手法。ロイヤルティとは「忠誠」という意味を持つ。ハードベネフィット（値引きやクーポン、景品...
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用語解説 無形性（ムケイセイ）
無形性とは、サービスの主な5つの性質（無形性、非均一性、不可分性、消滅性、需要変動性）のひとつで、形のないサービスのこと。実際に五感で感じることができないため、導入事例や提供例を広告やWEBサイトで公開するなど、サービスを可視化し有形性を...
用語解説 NULL（ヌル）
NULLとは、プログラム言語で「なにもない」という意味を指す。通常は数量がない「0（ゼロ）」や、長さが0の文字列「""（空文字）」とは区別されます。主にデータベースの初期値に使用され、例えば初期値を「0」とすると、入力値が0なのか初期値な...
用語解説 矢線図（アローダイアグラム）
矢線図（アローダイアグラム）とは、作業工程の関係を意味する矢印で表現した図のこと。プロジェクトマネジメントにおいては、プロジェクトを把握する手法としてPERT（Program Evaluation and Review Technique...
用語解説 通信プロトコル（ツウシンプロトコル）
通信プロトコルとは、コンピューターやソフトウェアが互いに通信をする際、情報を相互に伝送できるようにする手順や規格のこと。それぞれの分野において対応している同じプロトコルを用いることで、ネットワークに接続されてほかのコンピューターと通信でき...
用語解説 レッド・オーシャン
レッド・オーシャンとは、競合する企業が多く、競争が激しい市場のこと。レッド・オーシャンに参入し、他社との差別化を図りながらより多く売上を獲得していくための戦略を「レッド・オーシャン戦略」と言います。反対に競争相手がいない未開拓の市場を「ブ...
用語解説 ネイティブ広告
ネイティブ広告とは、メディアの広告枠ではなくコンテンツ内に違和感なく表示させ、ユーザーにストレスを与えず情報を届けることを目的としたもの。フォーマットにより「インフォード型」「ペイドサーチ型」「レコメンドウィジェット型」「プロモートリステ...
用語解説 ドミナント戦略
ドミナント戦略とは、「支配的な」という意味の通り、チェーンストアが地域を絞って集中的に出店し、特定地域内（ドミナントエリア）におけるシェアを拡大させて独占状況を目指す経営手法。「出店したエリアでの知名度アップと利用客からの信頼アップ」「知...
用語解説 ソーシャルマーケティング
ソーシャルマーケティングとは、企業や行政機関、NGOなどが社会貢献や社会的存在価値を示す広報的活動をする上で、従来のマーケティング手法を用いること。顧客志向で売上向上のためのマーケティングでなく、社会全体の利益や福祉向上を意識して活動する...
用語解説 セグメント
セグメント（セグメンテーション）とは、マーケティング用語では条件に合わせて顧客をグループ分けした区分のこと。セグメンテーションをしたのち、自社のターゲットを決めるターゲティング、さらに自社商品・サービスの特性を示すポジショニングを行うこと...