BtoC(ビートゥーシー)

BtoC(Business to Customer)とは、企業(法人)と一般消費者のビジネスのこと。食品、日用品、家電、衣料品などの小売だけでなく、ソフトウェアや音楽、ゲームといったデジタルコンテンツを販売する企業も増えています。特徴としては、「消費者自身のみで意思決定をするため、決済までの時間が極めて短い」「低単価の商品・サービスが多い」「取引は一度きり、瞬間的である」ことがあげられます。「B2C」とも表記されます。