4Cとは、企業側の視点であるマーケティングミックス（4P）を消費者側の視点で再定義した考え方。「製品（Product）＝顧客価値（Customer Value）」「価格（Price）＝顧客にとっての経費（Cost）」「プロモーション（Promotion）＝顧客との対話（Communication）」「流通（Place）＝顧客利便性（Convenience）」と4Pと4Cは対になっており、両視点を意識しながらマーケティングを考えることが大切です。
<関連記事>
4C（ヨンシー）
用語解説
