営業/マーケティング 顧客ニーズは把握してますか？デジタル化、新型コロナウイルスで変化したニーズを調査する必要性とは？
デジタル化や人型コロナウイルスの蔓延によりこれまでのニーズや顧客のアクションが変化をし始めています。自社商品は適切な顧客に適切なサービスを適切なタイミングで届けられているのかを見極め事業をよりブラッシュアップする手段としてアンケートを行ってみてはいかがでしょう？本記事では、アンケートによる顧客ニーズを把握する重要性とその手段についてをご紹介します。
経営tips/事例
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経営tips/事例 【Excel】知っておきたい便利なショートカットキー｜
Excelでショートカットキーを利用すると、とても早く作業ができて便利なもの。しかし、200以上あるExcelのショートカットキーを覚えることは容易ではありません。Excelの使用目的によって必要な機能は異なるので、まずは使いたいショート...
営業/マーケティング 顧客単価をあげたい！そんな時覚えておきたい「アップセル」と「クロスセル」
売上に直結する要素の1つである顧客単価ですが、客単価をあげる考え方は2つあります。それが「アップセル」と「クロスセル」です。本記事では知っているだけで変わるアップセルとクロスセルの概念についてご紹介します。
経営tips/事例 需要が爆発的に急増中！？オンライン商談を効率化する日程調整ツールが超便利！
オンライン商談が普及するにあたり、いつ、どのツールで行うのか？のやりとりを行う機会が非常に増えました。調整の回数が多い企業はこの日程調整がかなり手間だと思いますが、このストレスから解放される日程調整ツールなるものを本記事ではご紹介します。
経営tips/事例 従業員不足は解消される！？副業解禁で話題のスキルシェアリングサービスを網羅しましょう！
副業解禁により、個人の働き方が見直される昨今。ポイントで業務を依頼するスキルシェアリングサービスが注目を集めています。スキルシェアリングサービスが中小企業の人手不足を解決する一手になるのか！？を本記事ではご紹介します。
経営tips/事例 バーチャルオフィスとは？活用するメリット・デメリットを分かりやすく解説
バーチャルオフィスと聞いて、どんなものを想像しますか。形のないオフィス…。どのようなサービスが出来るのだろうか。様々なイメージが出てくるでしょう。基本的なバーチャルオフィスとは何か、メリット・デメリットも含めて、活用するためには何に気をつ...
営業/マーケティング 中小企業の集客、営業の手助けとなるオウンドメディアって知ってますか？
新型コロナウイルスの蔓延によりこれまでの営業フローや、集客の方法を見直す必要性が高まってきた昨今、もともと注目を浴びていたオウンドメディアの活用がさらに活性化する動きがみられています。本記事では、オウンドメディアについてあまり詳しくない担当者向けにオウンドメディアの基礎についてご紹介します。
経営tips/事例 コロナ禍必見！リモートワークでもミスのない業務を支援するFAQ・マニュアル作成ツール「wikipy（ウィキピー）」を知ってる！？
リモートワークの普及により、マニュアルの共有が難しくなった昨今。紙媒体のマニュアルはコスト的にも物理的にも効果を発揮しにくくなりました。そんな課題を解決するオンラインでブログ感覚で簡単にマニュアルやFAQを作成できるツールwikipy（ウィキピー）を本記事ではご紹介します。
マネジメント つきっきりの従業員教育はもう古い？DXを駆使して社内教育を効率化！
新人教育といえば、上司がつきっきりで現場につきそったり、新人が入るたびに研修を行い人事さんや教育係が時間を作っていました。しかし、新型コロナウイルスの蔓延も追い風となりオンラインでの動画共有で教育体制を効率化する動きが活発化しています。本記事では、そんな動画研修についてご紹介します。
経営tips/事例 新型コロナウイルスによりインバウンド需要はどう変わった！？またDXを活かした販路はあるのか！？
新型コロナウイルスにより最も大打撃を受けたのは、インバウンド向けのビジネスを行っていた事業者でしょう。倒産件数も多少落ち着いたものの以前安心ができずWithコロナという言葉が出るくらいコロナウイルスとどう共存するか？を考える必要が増してきました。本記事では、DXを用いてWithコロナは実現できるのか？をインバウンド事業者にフォーカスしてご紹介させていただきます。