カスタマーエクスペリエンス

「カスタマーエクスペリエンスって言葉を聞くけど実際の意味まで知らない」「ユーザーエクスペリエンスと何が違うの？」「そもそもどんなメリットがあるんだろう？」 このように悩んでいる企業担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。 ...